工作中,偶爾會發生一些小插曲, 然後稍一了解,便即查覺整個系統、制度、規則或習慣上的瑕疵。 我無時無刻都在思考"要如何變得更好"、"要怎麼調整才能改善目前的現象", 但隨著工作案件一件一件的累積下來,這些小瑕疵就會列入次要的待辦事項, 而隨著時間的過去,這些小小的待辦事項就會逐漸被延宕、被棄置、被遺忘。 然後這些原本只是小插曲的零星事件,最後會滾雪球般形成難以解決(或被扭曲的)的使用習慣, 我覺得讓工作者扭曲了原本的工作方法也就算了, 最致命的還是--養成一種被動、消極、得過且過的習慣, 長遠下來對工作者本身、對組織、對整個系統制度來說絕不是好事。 真不知道自己這種對"改善"的偏執有沒有用對地方, 我不是吹毛求疵,也不是時間多到甚麼小事情都想要插手, 只是覺得: 有些事情,如果現在不處理,一輩子都不會處理了, 有些問題,如果當下不修正,到離職都不會改變了。 職重資訊系統如此,內部作業平台如此, 中心的圖書設備工具管理如此,碗盤餐具廚櫃如此, 書面資料夾的管理如此,電子檔案的留存更是如此... 我很需要一些時間來沉澱這些省思, 希望新的工作角色不要連這一點時間也給剝奪了。
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